Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.

Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.

Ubicación: Estados Unidos
Cliente: Quantified
Industria: Information Technology
Servicio: Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: Ruby on Rail Java Angular

Solución

Se desarrollo un microservicio en Ruby on Rail conectado a AWS que permite el manejo de notificaciones a los usuarios de la plataforma. Se brinda soporte sobre incidentes en producción y manejo de incidencias.

Quantified
Quantified

Antecedentes

Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.

 

Desafíos

El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.

 

Objetivo del Negocio

Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencia.

Resultados

 El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.

Antecedentes

Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.

 

Desafíos

El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.

 

Objetivos del Negocio

Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencias.

Resultados

El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.

Casos de éxito

Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.Ubicación: Estados UnidosCliente: QuantifiedIndustria: Information...

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    McAfee: Procesamiento en tiempo real + Optimización de almacenamiento en la nube.

    McAfee: Procesamiento en tiempo real + Optimización de almacenamiento en la nube.

    Procesamiento en tiempo real + Optimización de cloud storage.

    McAfee deseaba diseñar, desarrollar e implementar una arquitectura técnica basada en la nube que le permita encontrar un equilibrio entre costos de almacenamiento, capacidad de procesamiento en tiempo real y mejora en su tiempo de respuesta.

    Ubicación: Estados Unidos
    Cliente: McAfee
    Industria: Information Technology
    Servicio: Discovery / Dedicated Teams
    Expertise: Software Development
    Tecnologías: AWS architecture, S3 Bucket, GLUE (ETL), PySparkSQL, Redshift,
    Python 3.7, Bash, Parquet Files, AWS Athena, Kafka bus

    Solución

    Creamos una solución de seguridad en la nube basada en AWS para proporcionar capacidades de monitorización, detección, respuesta e investigación a clientes empresariales. Como parte de las capacidades de monitorización y detección, el sistema recopila telemetría de los endpoints que se utiliza para comprender las diferentes actividades que se ejecutan en las máquinas de los usuarios. El objetivo principal del sistema, conocido como Data Collection Funnel, es la instrumentación, transferencia, traducción y almacenamiento de la telemetría de los endpoints en tiempo real.

    McAfee
    McAfee

    Antecedentes

    McAfee es una compañía de software especializada en seguridad informática, su producto más conocido es el antivirus.
    .

    Desafíos

    El cliente no se encontraba conforme con el nivel de respuesta que estaba brindando a sus clientes al momento de enfrentar nuevas amenazas de virus en los computadores protegidos por su producto de protección de virus informáticos. El no procesamiento de información en tiempo real junto con el costo asociado al alto volumen de almacenamiento de esa información significaba un impedimento para encontrar una solución que satisfaga al negocio.

    Objetivo del Negocio

    Entregar a sus clientes un mejor tiempo de respuesta ante amenazas de virus recolectando y procesando información en tiempo real para entregarla a sus equipos de ciber-seguridad lo antes posible.

    Resultados

    Hemos conseguido ambos objetivos, una drástica reducción del coste de almacenamiento y una gran mejora en el tiempo de respuesta ante amenazas de virus.

    Antecedentes

    McAfee es una compañía de software especializada en seguridad informática, su producto más conocido es el antivirus.

     

    Desafíos

    El cliente no se encontraba conforme con el nivel de respuesta que estaba brindando a sus clientes al momento de enfrentar nuevas amenazas de virus en los computadores protegidos por su producto de protección de virus informáticos. El no procesamiento de información en tiempo real junto con el costo asociado al alto volumen de almacenamiento de esa información significaba un impedimento para encontrar una solución que satisfaga al negocio.

     

    Objetivos del Negocio

    Entregar a sus clientes un mejor tiempo de respuesta ante amenazas de virus recolectando y procesando información en tiempo real para entregarla a sus equipos de ciber-seguridad lo antes posible.

     

    Resultados

    Hemos conseguido ambos objetivos, una drástica reducción del coste de almacenamiento y una gran mejora en el tiempo de respuesta ante amenazas de virus.

    Casos de éxito

    Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

    Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

    Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.Ubicación: Estados UnidosCliente: QuantifiedIndustria: Information...

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      OZ: Testing de aplicación de seguimiento de cáncer y desarrollo de software.

      OZ: Testing de aplicación de seguimiento de cáncer y desarrollo de software.

      Testing de app y Desarrollo de Software.

      En conjunto con el cliente diseñamos e implementamos una estrategia de testing automatizado para aplicaciones de software consideradas core para la continuidad de su negocio.

      Ubicación: Estados Unidos
      Cliente: OZ
      Industria: Information Technology
      Servicio: Automated QA
      Expertise: Dedicated Teams
      Tecnologías: Ranorex, C#, Java Script

      Solución

      Se desarrollaron e implementaron pruebas automatizadas en los productos de software considerados más críticos alineados con un plan de testing de regresión acordado con el Product Owner de cada aplicativo.

      OZ
      OZ

      Antecedentes

      OZ es una consultora global de tecnología digital y un socio de entrega de software orientada a la industria de servicios de salud (health care). Son nativos del software con un feroz espíritu emprendedor y décadas de experiencia en innovación digital y tecnologías disruptivas.

      Desafíos

      El cliente deseaba mejorar el tiempo de respuesta en la liberación de nuevas versiones de sus aplicaciones de software orientadas a la industria de servicios de salud sin sacrificar la cobertura del testeo para asegurar el lanzamiento de nuevas versiones estables.

      Objetivo del Negocio

      Reducir tiempos de lanzamiento de nuevas versiones asegurando su confiabilidad, con foco en mejorar la experiencia de navegación de usuario.

      Resultados

      Se logró implementar una práctica de testing automatizado mejorando tiempos y confiabilidad en el lanzamiento de nuevas versiones de sus productos de software, particularmente en su aplicación de seguimiento del tratamiento para pacientes con cáncer.

      Antecedentes

      OZ es una consultora global de tecnología digital y un socio de entrega de software orientada a la industria de servicios de salud (health care). Son nativos del software con un feroz espíritu emprendedor y décadas de experiencia en innovación digital y tecnologías disruptivas.

      Desafíos

      El cliente deseaba mejorar el tiempo de respuesta en la liberación de nuevas versiones de sus aplicaciones de software orientadas a la industria de servicios de salud sin sacrificar la cobertura del testeo para asegurar el lanzamiento de nuevas versiones estables.

      Objetivos del Negocio

      Reducir tiempos de lanzamiento de nuevas versiones asegurando su confiabilidad, con foco en mejorar la experiencia de navegación de usuario.

      Resultados

      Se logró implementar una práctica de testing automatizado mejorando tiempos y confiabilidad en el lanzamiento de nuevas versiones de sus productos de software, particularmente en su aplicación de seguimiento del tratamiento para pacientes con cáncer.

      Casos de éxito

      Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

      Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

      Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.Ubicación: Estados UnidosCliente: QuantifiedIndustria: Information...

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        Dassault Systèmes: Desarrollo evolutivo y optimización de procesos

        Dassault Systèmes: Desarrollo evolutivo y optimización de procesos

        Desarrollo Evolutivo y Optimización de Procesos.

        Refactorizar y rearmar la app encargada de la jerarquía de los sectores que conforman la industria, armado de data mapping.

        Ubicación: Estados Unidos
        Cliente: Dassault Systèmes
        Industria: Salud
        Servicio: Dedicated Teams
        Expertise: Software Development
        Tecnologías: React y Java

        Solución

        Aplicación de tecnología React, más reciente para front end, por ser una tecnología más flexible, con más componentes y da mayores posibilidades, que aporta atributos de portabilidad, y robustez.

        Dassault Systèmes
        Dassault Systèmes

        Antecedentes

        Dassault Systèmes es una corporación de software francesa que brinda soluciones para la innovación basada en la ciencia (matemática, química, bilogía, física…) que mediante el desarrollo software ha permitido romper barreras y conectar conocimiento mediante múltiples aplicaciones.

        Durante más de 30 años han liderado el campo global en soluciones multidisciplinarias en múltiples escalas.

        Desafíos

        El cliente se apoyo en nosotros, ya que contamos con un amplio expertise en las tecnologías requeridas, para pasar de Java a React y conseguir los mejores resultados como consecuencia.

        Objetivo del Negocio

        Optimización del uso de la base de datos y mejora de su interfaz visual.

        Resultados

        En un estado de on-going se cumplieron los tiempos de entrega, la satisfacción del cliente se transmite de forma constante.

         

        Antecedentes

        Dassault Systèmes es una corporación de software francesa que brinda soluciones para la innovación basada en la ciencia (matemática, química, bilogía, física…) que mediante el desarrollo software ha permitido romper barreras y conectar conocimiento mediante múltiples aplicaciones.

        Durante más de 30 años han liderado el campo global en soluciones multidisciplinarias en múltiples escalas.

        Desafíos

        El cliente se apoyo en nosotros, ya que contamos con un amplio expertise en las tecnologías requeridas, para pasar de Java a React y conseguir los mejores resultados como consecuencia.

        Objetivos del Negocio

        Optimización del uso de la base de datos y mejora de su interfaz visual.

        Resultados

        En un estado de on-going se cumplieron los tiempos de entrega, la satisfacción del cliente se transmite de forma constante.

        Nicolás Arroyo

        Technical Manager

        El proyecto es muy atractivo a nivel técnico, a nivel de la industria, se pudo llegar a un acuerdo con el cliente y quedo muy conforme, ganamos su confianza a fuerza de proactividad y las propuestas que les llevamos.

        Casos de éxito

        Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

        Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

        Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.Ubicación: Estados UnidosCliente: QuantifiedIndustria: Information...

        ¿Cómo podemos ayudarte?

        Completa el formulario con tus datos, cuéntanos tu necesidad. Te responderemos a la brevedad.



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          Seguros ACE: Reclamos de Alta Frecuencia

          Seguros ACE: Reclamos de Alta Frecuencia

          Reclamos de Alta Frecuencia.

          Testeo de la aplicación “High Frequency Claims”, que tiene como finalidad la mejora de la calidad de los servicios de las principales líneas de negocios de la aseguradora.

          Ubicación: Argentina
          Cliente: Seguros ACE
          Industria: Seguros
          Servicio: Dedicated Teams
          Expertise: Software Development
          Tecnologías: Testing & QA

          Solución

          Se conformó un equipo de Testing & QA que pudiera trabajar de forma remota con otros equipos tecnológicos pertenecientes a Grupo ACE, los cuales estarían ubicados en distintos países, como la India y Estados Unidos. Este equipo debía integrarse de manera ágil y operar de forma autónoma, garantizando el cumplimiento de los objetivos planteados por la compañía.

          En las etapas de planificación y preparación se determinaron las metodologías y prácticas a realizar, siendo estas: testing funcional, de integración, de regresión y usabilidad; siendo orientadas bajo los altos estándares de calidad de nuestro equipo de Testing.

          Seguros ACE
          Seguros ACE

          Antecedentes

          Grupo ACE es uno de los mayores proveedores mundiales de seguros, con presencia en las principales economías en Latinoamérica e iniciando operaciones en Argentina desde la década de los 90, ofreciendo una serie de servicios relacionados a la Vida y Protección de Pagos, Accidentes y Salud, Equipos Electrónicos, entre otros.

          Ya que la calidad del servicio es uno de los principales pilares de la compañía, esta necesitaba asegurar que ciertos canales digitales funcionaran correctamente, para de esta forma asegurarse de que las solicitudes y sugerencias de sus clientes estaban siendo correctamente procesadas.

          Desafíos

          La aseguradora posee un aplicativo llamado “Reclamos de Alta Frecuencia”, donde gestiona los principales reclamos de sus clientes. Como su mismo nombre lo indica, estos reclamos, quejas y sugerencias son los más importantes y frecuentes, necesitando ser atendidos lo más rápido posible por la compañía, ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes.

          Grupo ACE necesitaba asegurar la calidad de la plataforma para garantizar que todas las quejas y solicitudes de sus usuarios eran ingresadas correctamente, para luego ser procesadas a la brevedad por su equipo de atención al cliente.

          Objetivo del Negocio

          La compañía buscaba mejorar la calidad del servicio hacia el cliente al identificar todos los fallos posibles en su plataforma Reclamos de Alta Frecuencia, así como la capacidad de esta de procesar eficientemente todas las solicitudes.

          Grupo ACE necesitaba validar la calidad de su aplicativo a través de una estrategia de Testing & QA, entendiendo qué aspectos optimizar para aumentar así el nivel de satisfacción del usuario final.

          Resultados

          Una vez finalizado el proyecto, se realizó un detallado informe sobre todas las incidencias y optimizaciones de diversa índole, que van desde la Usabilidad del aplicativo, como aspectos funcionales y no funcionales, permitiéndole a Grupo ACE realizar todos los ajustes y optimizaciones necesarios en su plataforma.

           

          Antecedentes

          Grupo ACE es uno de los mayores proveedores mundiales de seguros, con presencia en las principales economías en Latinoamérica e iniciando operaciones en Argentina desde la década de los 90, ofreciendo una serie de servicios relacionados a la Vida y Protección de Pagos, Accidentes y Salud, Equipos Electrónicos, entre otros.

          Ya que la calidad del servicio es uno de los principales pilares de la compañía, esta necesitaba asegurar que ciertos canales digitales funcionaran correctamente, para de esta forma asegurarse de que las solicitudes y sugerencias de sus clientes estaban siendo correctamente procesadas.

          Desafíos

          La aseguradora posee un aplicativo llamado “Reclamos de Alta Frecuencia”, donde gestiona los principales reclamos de sus clientes. Como su mismo nombre lo indica, estos reclamos, quejas y sugerencias son los más importantes y frecuentes, necesitando ser atendidos lo más rápido posible por la compañía, ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes.

          Grupo ACE necesitaba asegurar la calidad de la plataforma para garantizar que todas las quejas y solicitudes de sus usuarios eran ingresadas correctamente, para luego ser procesadas a la brevedad por su equipo de atención al cliente.

          Objetivos del Negocio

          La compañía buscaba mejorar la calidad del servicio hacia el cliente al identificar todos los fallos posibles en su plataforma Reclamos de Alta Frecuencia, así como la capacidad de esta de procesar eficientemente todas las solicitudes.

          Grupo ACE necesitaba validar la calidad de su aplicativo a través de una estrategia de Testing & QA, entendiendo qué aspectos optimizar para aumentar así el nivel de satisfacción del usuario final.

          Resultados

          Una vez finalizado el proyecto, se realizó un detallado informe sobre todas las incidencias y optimizaciones de diversa índole, que van desde la Usabilidad del aplicativo, como aspectos funcionales y no funcionales, permitiéndole a Grupo ACE realizar todos los ajustes y optimizaciones necesarios en su plataforma.

          Casos de éxito

          Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

          Quantified: Proyecto de mantenimiento correctivo y evolutivo.

          Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.Ubicación: Estados UnidosCliente: QuantifiedIndustria: Information...

          ¿Cómo podemos ayudarte?

          Completa el formulario con tus datos, cuéntanos tu necesidad. Te responderemos a la brevedad.



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