by Huenei IT Services | Sep 20, 2023
Upgrade, soporte y mantenimiento del aplicativo Reporte Operativo Diario (ROD), responsable de distintas operaciones a realizar en el aeropuerto y del sistema Total Airport Management Systems (TAMS). Así como realización de aplicación nativa y web de ambas plataformas.
Ubicación: Argentina
Cliente: Aeropuertos Argentina 2000
Industria: Transporte y Logística
Servicio: Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: .NET, HTML, CSS, JavaScripts, JQuery, Bootstrap, Oracle.
Solución
Mediante la conformación un equipo de desarrollo, se realizó un upgrade del sistema ROD, usado para el tratamiento de las distintas operaciones diarias, mejorando la generación de reportes e información para la toma de decisiones.
Respecto al sistema TAMS, se realizó un upgrade a nivel de funcionamiento, teniendo en cuenta el soporte y mantenimiento de la versión actual, garantizando una mejor operatividad por parte del usuario final, contemplando que a través de este sistema se realiza la administración total de los aeropuertos, permitiendo gestionar sus recursos, la estacionalidad de vuelos y operación diaria.
Antecedentes
Aeropuertos Argentina 2000 nació en 1998 con el fin de administrar y operar 35 terminales aéreas dentro del territorio nacional argentino, constituyéndose en el mayor operador privado del mundo. Hoy cuenta con más de 2.100 empleados que trabajan con el objetivo de asegurar la mayor calidad de servicios y cumplir con los más altos estándares internacionales de calidad, seguridad y confort los 365 días del año.
Desafíos
AA2000 está enfocado en la experiencia del cliente y en modernizar, transformar y expandir la infraestructura y los servicios de las terminales aéreas para conectar comunidades a través de una red eficiente y sustentable, mejorando la calidad del servicio hacia el consumidor final y mejorando la operatividad interna y funcionamiento general.
Objetivo del Negocio
Optimizar las plataformas ROD y TAMS para que cumplan con las nuevas demandas del departamento de IT.
Elaboración de una aplicación Android y una aplicación Web para facilitar el acceso a la misma por parte del equipo de AA2000.
Mejorar los tiempos de resolución de tickets, así como disminuir la creación de estos. Administrar de manera más eficiente los diferentes recursos de todos los aeropuertos.
Resultados
Optimización general de las plataformas ROD y TAMS, mejorando la operatividad de estas, así como en la solución de tickets y problemáticas de funcionamiento. Elaboración de nuevas versiones de TAMS 2.0 y ROD 2.0.
Antecedentes
Aeropuertos Argentina 2000 nació en 1998 con el fin de administrar y operar 35 terminales aéreas dentro del territorio nacional argentino, constituyéndose en el mayor operador privado del mundo. Hoy cuenta con más de 2.100 empleados que trabajan con el objetivo de asegurar la mayor calidad de servicios y cumplir con los más altos estándares internacionales de calidad, seguridad y confort los 365 días del año.
Desafíos
AA2000 está enfocado en la experiencia del cliente y en modernizar, transformar y expandir la infraestructura y los servicios de las terminales aéreas para conectar comunidades a través de una red eficiente y sustentable, mejorando la calidad del servicio hacia el consumidor final y mejorando la operatividad interna y funcionamiento general.
Objetivos del Negocio
Optimizar las plataformas ROD y TAMS para que cumplan con las nuevas demandas del departamento de IT.
Elaboración de una aplicación Android y una aplicación Web para facilitar el acceso a la misma por parte del equipo de AA2000.
Mejorar los tiempos de resolución de tickets, así como disminuir la creación de estos. Administrar de manera más eficiente los diferentes recursos de todos los aeropuertos.
Resultados
Optimización general de las plataformas ROD y TAMS, mejorando la operatividad de estas, así como en la solución de tickets y problemáticas de funcionamiento. Elaboración de nuevas versiones de TAMS 2.0 y ROD 2.0.
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by Huenei IT Services | Jun 27, 2023
Aplicación web para onboarding de clientes.
Desarrollo de plataforma web para el onboarding de clientes que permitio disminuir los tiempos de captacion de clientes evidenciado en un crecimiento a corto plazo de cartera de 25-30%. Elaboracion de tableros de gestion de clientes permitiendo visibilidad de crecimiento y estadio de solicitudes.
Ubicación: Reino Unido
Cliente: Insignis
Industria: Finance
Servicio: Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: .NET
Solución
El esquema de trabajo se ajusto a la necesidad siendo esto una ventaja competitiva para el cliente. Desde este punto de vista, las modificaciones de requisitos pasaron a ser nueva información durante el desarrollo que permitio adaptarse rapidamente al feedback de clientes internos y externos, lo que permitio adaptar en corto tiempo al valor esperado del producto.
Antecedentes
Insignis es una empresa dedicada a inversiones de capital cuenta con un sistema de onboarding manual donde el cliente y sus aplicantes deben de llenar el registro y afiliación en formas PDF, con el fin de agilizar el proceso de afiliación y mejorar la experiencia a sus usuarios han decidido crear la plataforma digital para ello. Por lo antes expuesto la necesidad principal del negocio reside en desarrollar una aplicación que permita llenar la solicitud de aplicación para el registro a la plataforma de Insignis de manejar de mejorar la experiencia al usuario.
Desafíos
El cliente buscaba un socio tecnologico que ayudara a desarrollar una aplicacion web de onboarding que eliminara la necesidad de formatos impresos y reduciendo el tiempo para el onboarding de clientes a la plataforma.
Objetivo del Negocio
El objetivo del servicio es desarrollar una plataforma de onboarding agil de inferfaz amigable. El desarrollo de la solución se llevo adelante en un marco de metodología ágil, permitiendo realizar entregas continuas de software de valor, persiguiendo cumplir y exceder las expectativas del cliente en fechas pactadas, con el mayor valor que el equipo pueda ofrecer.
Resultados
1.- Al lanzamiento de la aplicación el cliente logró que el 30% de su negocio nuevo utilice la aplicación.
2.- Su actividad ha crecido de 60 aplicaciones al mes a 100 aplicaciones semanales resultado de alianzas nuevos partners y la aplicación de onbording ha ayudado a reducir los tiempos de afiliación por lo que el resultado del proyecto esta alineado a las expectativas.
3.- Su meta comercial actual es un incremento en 3bn £ en los próximos 18 meses ira de la mano con el nuevo proyecto.
Antecedentes
Insignis es una empresa dedicada a inversiones de capital cuenta con un sistema de onboarding manual donde el cliente y sus aplicantes deben de llenar el registro y afiliación en formas PDF, con el fin de agilizar el proceso de afiliación y mejorar la experiencia a sus usuarios han decidido crear la plataforma digital para ello. Por lo antes expuesto la necesidad principal del negocio reside en desarrollar una aplicación que permita llenar la solicitud de aplicación para el registro a la plataforma de Insignis de manejar de mejorar la experiencia al usuario.
Desafíos
El cliente buscaba un socio tecnologico que ayudara a desarrollar una aplicacion web de onboarding que eliminara la necesidad de formatos impresos y reduciendo el tiempo para el onboarding de clientes a la plataforma.
Objetivos del Negocio
El objetivo del servicio es desarrollar una plataforma de onboarding agil de inferfaz amigable. El desarrollo de la solución se llevo adelante en un marco de metodología ágil, permitiendo realizar entregas continuas de software de valor, persiguiendo cumplir y exceder las expectativas del cliente en fechas pactadas, con el mayor valor que el equipo pueda ofrecer.
Resultados
1.- Al lanzamiento de la aplicación el cliente logró que el 30% de su negocio nuevo utilice la aplicación.
2.- Su actividad ha crecido de 60 aplicaciones al mes a 100 aplicaciones semanales resultado de alianzas nuevos partners y la aplicación de onbording ha ayudado a reducir los tiempos de afiliación por lo que el resultado del proyecto esta alineado a las expectativas.
3.- Su meta comercial actual es un incremento en 3bn £ en los próximos 18 meses ira de la mano con el nuevo proyecto.
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by Tomás Freyer | Jan 11, 2023
Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.
Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.
Ubicación: Estados Unidos
Cliente: Quantified
Industria: Information Technology
Servicio: Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: Ruby on Rail Java Angular
Solución
Se desarrollo un microservicio en Ruby on Rail conectado a AWS que permite el manejo de notificaciones a los usuarios de la plataforma. Se brinda soporte sobre incidentes en producción y manejo de incidencias.
Antecedentes
Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.
Desafíos
El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.
Objetivo del Negocio
Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencia.
Resultados
El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.
Antecedentes
Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.
Desafíos
El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.
Objetivos del Negocio
Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencias.
Resultados
El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.
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by Tomás Freyer | Jan 11, 2023
Procesamiento en tiempo real + Optimización de cloud storage.
McAfee deseaba diseñar, desarrollar e implementar una arquitectura técnica basada en la nube que le permita encontrar un equilibrio entre costos de almacenamiento, capacidad de procesamiento en tiempo real y mejora en su tiempo de respuesta.
Ubicación: Estados Unidos
Cliente: McAfee
Industria: Information Technology
Servicio: Discovery / Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: AWS architecture, S3 Bucket, GLUE (ETL), PySparkSQL, Redshift,
Python 3.7, Bash, Parquet Files, AWS Athena, Kafka bus
Solución
Creamos una solución de seguridad en la nube basada en AWS para proporcionar capacidades de monitorización, detección, respuesta e investigación a clientes empresariales. Como parte de las capacidades de monitorización y detección, el sistema recopila telemetría de los endpoints que se utiliza para comprender las diferentes actividades que se ejecutan en las máquinas de los usuarios. El objetivo principal del sistema, conocido como Data Collection Funnel, es la instrumentación, transferencia, traducción y almacenamiento de la telemetría de los endpoints en tiempo real.
Antecedentes
McAfee es una compañía de software especializada en seguridad informática, su producto más conocido es el antivirus.
.
Desafíos
El cliente no se encontraba conforme con el nivel de respuesta que estaba brindando a sus clientes al momento de enfrentar nuevas amenazas de virus en los computadores protegidos por su producto de protección de virus informáticos. El no procesamiento de información en tiempo real junto con el costo asociado al alto volumen de almacenamiento de esa información significaba un impedimento para encontrar una solución que satisfaga al negocio.
Objetivo del Negocio
Entregar a sus clientes un mejor tiempo de respuesta ante amenazas de virus recolectando y procesando información en tiempo real para entregarla a sus equipos de ciber-seguridad lo antes posible.
Resultados
Hemos conseguido ambos objetivos, una drástica reducción del coste de almacenamiento y una gran mejora en el tiempo de respuesta ante amenazas de virus.
Antecedentes
McAfee es una compañía de software especializada en seguridad informática, su producto más conocido es el antivirus.
Desafíos
El cliente no se encontraba conforme con el nivel de respuesta que estaba brindando a sus clientes al momento de enfrentar nuevas amenazas de virus en los computadores protegidos por su producto de protección de virus informáticos. El no procesamiento de información en tiempo real junto con el costo asociado al alto volumen de almacenamiento de esa información significaba un impedimento para encontrar una solución que satisfaga al negocio.
Objetivos del Negocio
Entregar a sus clientes un mejor tiempo de respuesta ante amenazas de virus recolectando y procesando información en tiempo real para entregarla a sus equipos de ciber-seguridad lo antes posible.
Resultados
Hemos conseguido ambos objetivos, una drástica reducción del coste de almacenamiento y una gran mejora en el tiempo de respuesta ante amenazas de virus.
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by Tomás Freyer | Jan 10, 2023
Testing de app y Desarrollo de Software.
En conjunto con el cliente diseñamos e implementamos una estrategia de testing automatizado para aplicaciones de software consideradas core para la continuidad de su negocio.
Ubicación: Estados Unidos
Cliente: OZ
Industria: Information Technology
Servicio: Automated QA
Expertise: Dedicated Teams
Tecnologías: Ranorex, C#, Java Script
Solución
Se desarrollaron e implementaron pruebas automatizadas en los productos de software considerados más críticos alineados con un plan de testing de regresión acordado con el Product Owner de cada aplicativo.
Antecedentes
OZ es una consultora global de tecnología digital y un socio de entrega de software orientada a la industria de servicios de salud (health care). Son nativos del software con un feroz espíritu emprendedor y décadas de experiencia en innovación digital y tecnologías disruptivas.
Desafíos
El cliente deseaba mejorar el tiempo de respuesta en la liberación de nuevas versiones de sus aplicaciones de software orientadas a la industria de servicios de salud sin sacrificar la cobertura del testeo para asegurar el lanzamiento de nuevas versiones estables.
Objetivo del Negocio
Reducir tiempos de lanzamiento de nuevas versiones asegurando su confiabilidad, con foco en mejorar la experiencia de navegación de usuario.
Resultados
Se logró implementar una práctica de testing automatizado mejorando tiempos y confiabilidad en el lanzamiento de nuevas versiones de sus productos de software, particularmente en su aplicación de seguimiento del tratamiento para pacientes con cáncer.
Antecedentes
OZ es una consultora global de tecnología digital y un socio de entrega de software orientada a la industria de servicios de salud (health care). Son nativos del software con un feroz espíritu emprendedor y décadas de experiencia en innovación digital y tecnologías disruptivas.
Desafíos
El cliente deseaba mejorar el tiempo de respuesta en la liberación de nuevas versiones de sus aplicaciones de software orientadas a la industria de servicios de salud sin sacrificar la cobertura del testeo para asegurar el lanzamiento de nuevas versiones estables.
Objetivos del Negocio
Reducir tiempos de lanzamiento de nuevas versiones asegurando su confiabilidad, con foco en mejorar la experiencia de navegación de usuario.
Resultados
Se logró implementar una práctica de testing automatizado mejorando tiempos y confiabilidad en el lanzamiento de nuevas versiones de sus productos de software, particularmente en su aplicación de seguimiento del tratamiento para pacientes con cáncer.
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