por Huenei IT Services | Sep 4, 2024
Sodimac App Optimization.
Servicio de mantenimiento correctivo evolutivo de aplicaciones nativas para iOS y Android.
Industria: Comercio Minorista.
Cliente: Sodimac.
Servicio: Custom Software Development.
Modalidad:Turnkey Projects.
Tecnologías: Objective C, Android Nativo.
Sodimac pertenece al grupo empresarial Falabella, con sede central en la República de Chile, donde se destaca como uno de los principales conglomerados de retail de América Latina que está presente en la Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y México.
Los servicios comercializados se centran en aquellos que resuelven, íntegramente, las necesidades de mejora del hogar, como también de abastecimiento de productos y de servicios para empresas y profesionales de la construcción.
Gracias al continuo crecimiento de la telefonía móvil en Chile, y a que los consumidores accedían a dispositivos cada vez más potentes, Sodimac entendía que los hábitos de sus clientes estaban cambiando a querer obtener la mayor cantidad de información posible de sus productos sin necesidad de presentarse en la tienda física, así como el obtenerlos online. La compañía necesitaba estar al día con los cambiantes hábitos de sus consumidores, necesitando realizar importantes mejoras en sus dispositivos y activos digitales, de manera que pudieran cumplir las expectativas de los usuarios finales.
Sodimac necesitaba optimizar su plataforma digital, mejorando la experiencia del usuario de manera que pudiera navegar de una forma cómoda, emulando el proceso de compra en el local físico. Un punto clave era incluir el concepto de “pasillos”, donde se comercializan productos de uso similar, así como facilitar el proceso de compra, teniendo en cuenta que la compañía buscaba aumentar sus ventas digitales.
Se conformó un servicio de mantenimiento correctivo-evolutivo, ejecutado por un equipo ágil conformado a medida. Este fue capaz de incluir una serie de importantes mejoras requeridas por Sodimac, como ser: catálogo de productos, categorías (pasillos) de productos, stock locator, bbúsquedas de tiendas físicas, entre otros. Para eso, se optó por realizar una importante reingeniería del código del aplicativo, realizando importantes mejoras que permitieran una optimización generalizada de la solución.
Satisfactoria inclusión de todas las optimizaciones y mejoras en las aplicaciones, aumentando el nivel de satisfacción de los usuarios al incorporar características y funcionalidades que resolvían necesidades puntuales de los consumidores. Por otro lado, al facilitar el proceso de compra en los canales digitales, la compañía pudo aumentar sus ventas, logrando muy buenos resultados comerciales.
por Huenei IT Services | Sep 4, 2024
Desarrollo una aplicación híbrida para la gestión comercial que permita a los visitadores médicos registrar visitas, pedidos, y transferencias, así mantener el seguimiento de estos.
Industria: Salud.
Cliente: Roemmers.
Servicio: Custom Software Development.
Modalidad: Turnkey Projects.
Tecnologías: Phone-Gap, Objective C.
La actividad principal de Laboratorios Roemmers se centra en el desarrollo, la elaboración y la comercialización de especialidades medicinales, destinadas a combatir trastornos del sistema cardiovascular, del aparato digestivo y del aparato respiratorio, así como también enfermedades psiquiátrico-neurológicas, reumatológicas e infecciosas, entre otras.
Un punto fuerte en la gestión de Laboratorios Roemmers es su fuerza de ventas y su destacado servicio al cliente los cuales, en conjunto, logran comercializar millones de unidades a lo largo de todo el país a distintas entidades relacionadas al rubro de la salud. Para esto, el laboratorio contaba con una serie de aplicativos y plataformas tecnológicas que facilitan la gestión comercial. El laboratorio necesitaba potenciar dichas herramienta, con una aplicación móvil que permita incluir una serie de funcionalidades para optimizar la gestión del equipo comercial, mejorando las ventas y los resultados de la empresa.
Roemmers necesitaba mejorar su gestión comercial al incluir una serie de mejoras en su aplicación de Gestión Comercial, facilitando al equipo el realizar tareas como el realizar pedidos, analizar la evolución de cada cliente, así como mejores analíticas que les permitieran saber qué productos y cliente necesitaban desarrollar e impulsar para lograr los objetivos comerciales propuestos. Como los comerciales tienen una gestión dinámica y necesitan moverse de cliente en cliente, necesitaban una solución móvil, capaz de ser utilizada en distintos dispositivos a través de distintas plataformas, que fuera capaz de actualizarse en tiempo real y funcionar con baja velocidad de internet.
Entendiendo las necesidades del cliente, se desarrolló una aplicación en lenguaje híbrido utilizando Phonegap, para luego poder correr dicha aplicación para dispositivos iOS, Android, Blackberry, Windows Phone y Windows 8. La aplicación debía funcionar de forma off-line, y luego sincronizar la información. Entre las funcionalidades requeridas, se necesitaba la autenticación del comercial, análisis de los clientes y visitas comerciales, poder realizar pedidos, transferencias y ofertas, así como la planificación comercial, entre otras altamente requeridas. Para lograr esto, se estableció un plan de trabajo que incluyó etapas que iban desde la planificación hasta la puesta en producción del aplicativo, pasando por la documentación de especificaciones técnicas y funcionales.
Gracias a la clara definición de los objetivos del proyecto, se permitió incluir funcionalidades que facilitaron y optimizaron el proceso de registro de pedidos de los clientes, así como la validación de credenciales y sincronización de los distintos aplicativos usados por el equipo. Elementos clave como mejorar la experiencia del usuarios y la usabilidad general aumentaron el nivel de satisfacción del cliente interno, así como la tasa de adopción mientras que la posibilidad de hacer pedidos offline facilitó que pudieran llevar un registro más certero de todas las solicitudes del cliente.
por Huenei IT Services | Sep 4, 2024
Elaboración de Portal Corporativo y Portal VIP a través de la herramienta Sharepoint.
Industria: Banca y Servicios Financieros.
Cliente: GBM Casa de Bolsa.
Servicio: Agile Dedicated Teams.
Modalidad: Dedicated Teams.
GBM Casa de Bolsa forma parte de Corporativo GBM, S.A B. DE C.V. quien lleva más de 30 años en el mercado mexicano y cotiza desde 1992. La compañía bursatil se constituyó el 16 de enero de 2008, iniciando operaciones el abril de ese año. Su departamento de análisis es la base para todas las decisiones que se toman en cada área de la Casa de Bolsa y se especializa en desarrollar ideas de valor en inversiones para sus clientes.
La compañía necesitaba el apoyo en el desarrollo de sus activos digitales, principalmente un portal corporativo, que se convirtiera en la puerta de acceso a la información de la empresa y a los datos específicos del mercado, presentando elementos de valor para distintos grupos de interés. Este portal debía tener una navegación intuitiva y una interfaz amigable, permitiendo que todos los usuarios pudieran encontrar la información requerida de una forma rápida, sin ningún tipo de orientación previa.
GBM Casa de Bolsa necesitaba que su portal visualizara información principalmente sobre el mercado financiero, así como datos relacionados a la compañía y de sus productos. Por otro lado, debía contar con un portal VIP, donde los usuarios registrados (clientes, analistas y administradores) pudieran ingresar a través de usuario y contraseña, esto para que pudieran realizar distintas operaciones dentro de la plataforma.
Se conformó un equipo ágil y autónomo que inició el desarrollo del portal corporativo y portal VIP a través de la herramienta Sharepoint, este incluiría una serie de funcionalidades que presentarían la información de una forma atractiva para los usuarios, tales como: gráficos y grillas informativas, carruseles de información y contenido variado, entre otros. A su vez, ambos portales permitirán visualizar y administrar contenido en relación a Asset Management, Private Banking, Mutual Funds, Institutional Investment., Record Keeping, Global Custodian, Prime Broker, y otras secciones de interés general.
Ambos portales (Corporativo y VIP) aumentaron el nivel de satisfacción general de los clientes, analistas y administradores de la compañía, esto gracias a que podían acceder a toda la información requerida de una manera rápida y cómoda. A su vez, la mejora en la navegabilidad aportó en aumentar el tiempo en el portal de cada uno de los grupos de interés, lo que se convirtió en más oportunidades de negocio al tener usuarios con mayor nivel de engagement.
por Tomás Freyer | Sep 4, 2024
Sound Hound Voice Assitant.
Desarrollo de Portal Sharepoint corporativo para la gestión y distribución de información entre las distintas áreas de negocio.
Industria: Tecnologías de la Información
Cliente: SoundHound
Servicio: Agile Dedicated Teams
Modalidad: Dedicated Teams.
Tecnologías: Java, Lua, C++, Python, PHP and GitLab
SoundHound es una compañía fundada en 2005 y que ofrece servicios relacionados con reconocimiento de voz y sonido para una variedad de compañías en distintas industrias, desde la automotriz hasta de consumo masivo.
El cliente buscaba un partner confiable con quien poder desarrollar la versión en español de todas sus plataformas de servicios de reconocimiento de voz y audio. El partner debía amoldarse a las plataformas y desarrollos propios de SoundHound cumpliendo con los altos estándares de calidad de la compañía.
Desarrollar la versión en español de los principales dominios de la plataforma Houndify. Ingresar en los mercados de habla hispana en el tiempo y recurso indicado. Ofrecer esta plataforma con la calidad requerida por sus clientes en dichos mercados.
Desarrollo de la versión en español de los principales dominios existentes en la plataforma Houndify. Para ello se realiza un análisis de las consultas que cada dominio puede manejar, luego se interpretan estas oraciones utilizando el lenguaje de programación LUA, traduciéndolos a todos los comandos disponibles en la plataforma. Posteriormente, la plataforma genera una respuesta múltiple (visual, auditiva y textual), cuyos textos se encuentran en inglés y se traducen al español utilizando el lenguaje C++. Adicionalmente, se desarrollan librerías y herramientas en lenguajes Python, Bash y Perl.
Integración de la versión en español de los dominios a la plataforma Houndify para que pueda realizar la interpretación adecuada de consultas de texto o voz de los usuarios, tanto para SoundHound como para sus clientes. Estas consultas también deben generar una respuesta en español.
por Tomás Freyer | Sep 4, 2024
Desarrollo de la aplicación móvil de Banco Supervielle, que le permitiera a la entidad bancaria mejorar su posicionamiento y ofrecerles a sus clientes la mejor experiencia de usuario.
Industria: Finance
Cliente: Banco Supervielle
Servicio: Custom Software Development.
Modalidad: Turkey Projects
Banco Supervielle está entre los 10 bancos privados más grandes de Argentina. Tiene una larga trayectoria en el sistema financiero argentino con 130 años operando en el país, y una posición competitiva líder en ciertos segmentos atractivos del mercado. Supervielle tenía el reto de aggiornarse con las últimas tendencias y preferencias de sus clientes, logrando así mejorar la calidad del servicio.
El banco necesitaba lanzar al mercado una plataforma ágil, estética y confiable que ofreciera a los usuarios una gran experiencia, para esto, fue necesario iniciar la producción usando un único código fuente, favoreciendo así el mantenimiento y optimización de la plataforma. De esta manera, se podía aumentar la agilidad y calidad del servicio en caso de tener que realizar labores de mantenimiento y/o mejora continua.
Como uno de los principales bancos del país, necesitaba mejorar la experiencia y calidad del servicio a una creciente clientela con preferencia a los medios digitales, por lo que necesitaban crear una aplicación móvil que fuera compatible con los sistemas operativos vigentes (IOs, Android y Windows Phone), manteniendo la misma experiencia en todas las tecnologías. A su vez, esta plataforma debía ser lo suficientemente potente para procesar la amplia cantidad de transacciones y operaciones de toda su clientela, como pagos, solicitud de préstamos, pago de tarjetas, entre otros.
Se llevo adelante un proyecto llave en mano por el ciclo completo de desarrollo de la aplicación Supervielle Móvil, comenzando por la conceptualización inicial y análisis del alcance, continuando con todo el proceso de diseño y prototipaje de la aplicación, guiándose por las mejores prácticas de UX/UI, facilitando la navegabilidad de los usuarios. Posteriormente se realizó toda la etapa de construcción usando un equipo multidisciplinario y metodologías ágiles. Más adelante, en la etapa de Testing & QA, se realizaron todas las debidas pruebas que garantizaran los aspectos de seguridad, funcionales y no funcionales de la aplicación, finalizando con el lanzamiento y mantenimiento correctivo evolutivo.
Conformación de una aplicación de primera línea, que cumple con los más altos estándares, tanto en el rubro bancario como en la industria de desarrollo de software. La aplicación Supervielle Móvil permitió mejorar sustancialmente la calidad del servicio prestado por el banco a los usuarios finales, al permitirles ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo en tener que desplazarse a alguna entidad bancaria para realizar operaciones financieras. Desde el punto de vista del banco, no solo fidelizó fuertemente a sus clientes, sino que obtuvo información en tiempo real en cómo operan sus usuarios, permitiendo mejorar el servicio e incluir más funcionalidades que generen más valor agregado.
