AI-Powered Platform Quantified.
Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.
Industria: Information Technology
Cliente: Quantified
Cliente: Quantified
Servicio: Agile Dedicated Teams
Modalidad: Dedicated Teams.
Modalidad: Dedicated Teams.
Tecnologías: Ruby on Rail, Java, Angular
Antecedentes.
Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.
Desafíos.
El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.
Objetivos del Negocio.
Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencia.
Solución.
Se desarrollo un microservicio en Ruby on Rail conectado a AWS que permite el manejo de notificaciones a los usuarios de la plataforma. Se brinda soporte sobre incidentes en producción y manejo de incidencias.
Resultados.
El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.
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