Testing de Herramienta SAP

Elaboración de un servicio de Testing & QA para la mejora del proceso “Quality Control” sobre la herramienta SAP implementada.

Ubicación: Chile

Cliente: Coca Cola

Industria: Capital Goods

Servicio: Turnkey Projects

Expertise: Testing & QA

Tecnologías: SAP

Antecedentes

Embotelladora Andina nace en 1946 gracias al licenciamiento de Coca-Cola para producir y comercializar sus productos, convirtiéndose rápidamente en una de las compañías más importantes de Chile.

La compañía se respalda fuertemente en la tecnología para poder realizar todos sus procesos eficientemente, por lo que necesitaba asegurar la calidad y fiabilidad de todos sus aplicativos y plataformas.

Desafíos

La embotelladora recientemente había implementado la herramienta de gestión SAP con fines de optimizar sus procesos productivos, sin embargo, se necesitaba validar que dicha implementación no tuviera errores que pusieran en riesgo la eficiencia, por lo que se necesitaba realizar un riguroso proceso de Testing & QA para identificar posibles fallas y mejoras.

Objetivo del Negocio

Como una de las principales compañías del rubro en Chile, Embotelladora Andina necesitaba asegurar la correcta operatividad del negocio, garantizando que cada uno de sus procesos funcionara adecuadamente.

Para lograr este objetivo, se necesitaba conformar un equipo para ser capacitado intensivamente en la herramienta SAP, que fuera capaz de realizar un exhaustivo proceso de Testing & QA para identificar cualquier área de mejora, manteniendo así la efectividad requerida por el negocio.

Solución

Se conformó un equipo ágil y dinámico de especialistas en Testing & QA, quienes elaboraron un proceso de automatización y casos de prueba para ser ejecutados sobre distintos módulos de la herramienta SAP, dicho equipo era capaz de trabajar de forma remota gracias a su capacidad de autogestión.

Posteriormente, se elaboró una documentación detallada de cada ejecución del proceso de testeo, así como los respectivos resultados a esperar una vez la puesta en producción.

Resultados

Identificamos distintas áreas de oportunidad, así como correcciones y ajustes en la herramienta SAP, permitiendo ejecutar los debidos ajustes que permitirían que dichos módulos operen de forma correcta.

De la misma forma, la documentación entregada facilitaría las futuras tareas de soporte y mantenimiento del equipo técnico de Embotelladora Andina, traduciéndose a una gestión más efectiva del área de soporte.

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