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El desarrollo de software es una profesión que tiene un impacto directo en la vida de las personas. Es importante tener en cuenta el desarrollo ético para garantizar que los productos que creamos sean seguros, confiables y respeten a los usuarios y la sociedad en general.

El desarrollo ético de software es un tema que a menudo se pasa por alto. Pero las organizaciones no deberían ignorarlo… Debe monitorearse activamente para que tu equipo produzca un trabajo de alta calidad. El desarrollo de software es un proceso complicado e intrincado. Los desarrolladores son responsables de la creación de productos que serán utilizados por otras personas. Esto significa que necesitan tener en cuenta consideraciones éticas en sus proyectos.

En este artículo, te proponemos analizar juntos por qué es tan importante la ética para las empresas de desarrollo de software. También, discutiremos cómo podemos ayudar a los usuarios a neutralizar las potenciales amenazas que pudieran surgir al utilizar nuestras apps y programas.

 

¿Qué es el desarrollo ético?

La ética son los principios morales que rigen el comportamiento de una persona u organización. Se puede definir como un conjunto de consideraciones socialmente aceptadas sobre lo que está bien y lo que está mal. En un contexto de desarrollo de software, la ética hace referencia a las normas, condiciones, reglas, cláusulas que los desarrolladores deben considerar al crear sus programas, apps, y demás medios electrónicos.

La tecnología de información y comunicaciones permite nuevas posibilidades de comportamiento e interacción de los usuarios. En este sentido, los equipos de desarrollo y software factories deben considerar ciertos conceptos éticos básicos. Algunos de ellos, que consideramos importantes en Huenei, son:

desarrollo ético - conceptos éticos básicos

 

 

  • Responsabilidad. Las organizaciones son responsables de las acciones que realizan. Esta responsabilidad representa una obligación moral (¡y en muchas ocasiones también legal!).
  • Imputabilidad. Las organizaciones deben responder ante otros por las consecuencias de sus actos. Si bien las empresas deben actuar de forma ética, muchas veces es inevitable que los usuarios se vean afectados por el funcionamiento de nuestros productos de software. Como empresa, es importante que reconozcamos estas situaciones, tomemos acción para resolverlas, y aprovechemos la oportunidad para aprender y evitar que el inconveniente se repita en el futuro.
  • Obligatoriedad. Existen leyes regionales que permiten obtener una reparación si se llegaran a ocasionar daños a los usuarios.
  • Proceso debido. Estas leyes son conocidas y comprendidas y se puede recurrir a autoridades para exigir que se cumplan. En este sentido, tomar acciones preventivas y resolutivas antes de tener algún tipo de inconveniente legal es clave.

 

Privacidad: El principal dilema ético del desarrollo de software.

Los abogados definen a la privacidad como el derecho moral a estar solos, sin vigilancia o interferencia de otras personas. En términos de informática y sistemas, la privacidad de la información refiere a que los individuos deben poder controlar el uso de la información sobre sí mismos.

Los datos personales representan información de cualquier tipo referida a personas físicas u organizaciones. Dentro de éstos, encontramos a los datos sensibles, que son los que podrían afectar la imagen de una persona o institución si se dieran a conocer de forma pública. La línea que determina qué es y qué no es un dato sensible es en ocasiones difícil de identificar y representa un potencial inconveniente para las software factories. Es importante entender que este tipo de datos solamente pueden recolectarse cuando medien razones de interés general autorizadas por ley, o con finalidades científicas y estadísticas si se disocian de los titulares.

ejemplos de datos personales en el desarrollo ético

Ilustración de Rockcontent

 

¿Cómo proteger la privacidad de los datos?

Las principales amenazas a la privacidad vienen de la mano del proceso de recolección y almacenamiento de la información (datos personales, información sensible de una empresa, etc.). Es una obligación moral y ética para los desarrolladores de software asegurarse de estructurar el funcionamiento de sus productos de modo tal que resguarden estas amenazas. Para hacerles frente e intentar disminuirlas, debemos centrarnos en tres áreas clave de protección de la privacidad.

  • Protecciones jurídicas. Tener en cuenta las leyes y regulaciones gubernamentales del país o territorio donde se utilizará el programa o app.
  • Autorregulación. Considerar los usos, costumbres y preferencias generales de la industria. En otras palabras, independientemente de la ley, ¿qué es lo que el usuario final prefiere y necesita para sentirse seguro?
  • Soluciones tecnológicas. Recordar a los usuarios que tomen medidas de seguridad, como la utilización de proveedores de email seguros, la elección de contraseñas confiables, la administración de las cookies de navegación, entre otros.

 

En conclusión, podemos entender que la ética es un conjunto de principios morales que rigen la conducta de las personas y otras entidades. En el desarrollo de software, es importante que trabajemos considerando las necesidades de los usuarios, pero con una perspectiva ética. Ya hemos analizado qué debemos considerar para respetar su privacidad y ayudarlos a ser menos vulnerables ante amenazas externas.

Recuerda que siempre debes ponerte en los zapatos del usuario; no solamente para entender cómo utilizará el producto que estás desarrollando, sino también para ayudarlo a mantener su privacidad personal y profesional.